GiustiziaInVolo

Reg. CE 261/2004 · Diritti Passeggeri

Volo cancellato: cosa fare passo dopo passo

Scoprire che il tuo volo è stato cancellato è sempre uno shock. Ma sapere esattamente cosa fare nei momenti successivi può fare la differenza tra recuperare tutto il rimborso dovuto e perdere i tuoi diritti. Ecco la guida pratica di Giustizia In Volo.

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Domande frequenti

Qual è la prima cosa da fare quando scopro che il volo è cancellato?

Non abbandonare l'aeroporto senza aver chiesto alla compagnia una dichiarazione scritta della cancellazione e le opzioni disponibili: rimborso o volo alternativo.

Devo restare in aeroporto o posso andarmene?

Puoi andartene, ma prima assicurati di aver documentato la cancellazione (screenshot, comunicazioni) e di aver scelto formalmente tra rimborso e volo alternativo.

Ho prenotato hotel e trasporti per la destinazione: posso chiedere anche quei rimborsi?

Il Reg. CE 261/2004 copre il risarcimento per la cancellazione. Per i danni consequenziali (hotel, auto) devi valutare la tua polizza di assicurazione viaggio.

Quanto tempo ho per presentare la richiesta dopo la cancellazione?

In Italia hai 3 anni dalla data del volo cancellato.

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