Reg. CE 261/2004 · Diritti Passeggeri
Diritti passeggeri aereo: guida completa al Reg. CE 261/2004
Il Regolamento CE 261/2004 è la legge europea che tutela i passeggeri aerei in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking e altri disservizi. Conoscere i tuoi diritti è il primo passo per non lasciarli inutilizzati.
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Domande frequenti
Il Reg. CE 261/2004 si applica al mio volo?
Si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto UE, e ai voli in arrivo in UE operati da compagnie europee. Copre sia i passeggeri europei che quelli di qualsiasi altra nazionalità.
Ho diritto all'assistenza anche se il ritardo è dovuto a sciopero?
L'assistenza (pasti, bevande, alloggio) è sempre dovuta indipendentemente dal motivo. Il risarcimento monetario dipende dalla causa: gli scioperi interni alla compagnia non sono circostanze eccezionali.
Posso richiedere il risarcimento se ho un biglietto in classe business?
Sì, il Reg. CE 261/2004 si applica a tutti i passeggeri indipendentemente dalla classe acquistata. L'importo del risarcimento non varia in base alla classe.
Cosa devo conservare per poter richiedere il risarcimento?
Conserva carta d'imbarco, prenotazione, eventuali comunicazioni della compagnia e ricevute di spese extra sostenute a causa del disservizio.
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