GiustiziaInVolo

Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web di GiustiziaInVolo e la fornitura dei servizi di assistenza legale per il recupero dei risarcimenti previsti dal Regolamento CE 261/2004.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

  • "Cliente" o "Passeggero": la persona fisica o giuridica che richiede i servizi di GiustiziaInVolo
  • "GiustiziaInVolo": il servizio legale fornito da Studio Legale Petrecca
  • "Mandato": l'incarico professionale conferito dal Cliente a GiustiziaInVolo
  • "Compagnia aerea": il vettore aereo responsabile del disservizio
  • "Compensazione": il risarcimento previsto dal Regolamento CE 261/2004
  • "Credito": l'importo dovuto dalla compagnia aerea al passeggero
  • "Sito": il sito web www.giustiziainvolo.it

2. Oggetto del Servizio e Limiti

GiustiziaInVolo offre assistenza legale per il recupero di compensazioni pecuniarie, rimborsi e danni derivanti da disservizi aerei, inclusa la gestione di reclami, attività stragiudiziale e giudiziale per:

  • Voli cancellati
  • Voli in ritardo
  • Negato imbarco (overbooking)
  • Altri disservizi coperti dal Regolamento CE 261/2004 e normative connesse

Limiti del servizio:

  • Il servizio è limitato ai voli per cui il Cliente abbia effettivo diritto secondo il Reg. UE 261/04
  • Non viene fornita consulenza legale personalizzata generale
  • Sono escluse pratiche già trattate da altri professionisti
  • Sono esclusi casi già prescritti o per cui sia già stato ottenuto risarcimento

3. Conclusione del Contratto

Con l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni e l'invio del modulo "INVIA RICHIESTA!" tramite il sito www.giustiziainvolo.it, il Cliente formula a Giustizia in Volo una proposta contrattuale vincolante per il conferimento di un incarico di rappresentanza volto alla presentazione del reclamo (e di tutte le attività connesse e conseguenti, incluse eventuali procedure di conciliazione e/o la proposizione di azioni giudiziali), finalizzato all'ottenimento della compensazione pecuniaria, del rimborso o di qualsiasi altra somma eventualmente dovuta ai sensi del Regolamento UE n. 261/2004 o di altra normativa nazionale e/o internazionale applicabile in materia di diritti del passeggero.

Giustizia in Volo si riserva il diritto di accettare l'incarico solo a seguito della verifica della sussistenza dei presupposti previsti dal Regolamento UE n. 261/2004 (o da ogni altra normativa applicabile) e della ricezione di tutta la documentazione necessaria per la predisposizione del reclamo. L'accettazione dell'incarico sarà comunicata al Cliente tramite e-mail.

4. Gestione delle Somme e Compensi

Il servizio è fornito secondo il modello "no win, no fee":

  • Nessun costo anticipato è richiesto al Cliente
  • Il compenso è dovuto solo in caso di esito positivo
  • In caso di successo con diffida stragiudiziale: GiustiziaInVolo trattiene il 20% per rimborsi da 250€ e 400€, il 25% per rimborsi da 600€
  • In caso di procedimento giudiziario: GiustiziaInVolo trattiene le spese legali liquidate dal giudice più la percentuale sopra indicata
  • Il pagamento al Cliente avviene entro 30 giorni dall'incasso delle somme
  • Tutte le spese legali e processuali sono anticipate da GiustiziaInVolo
  • In caso di esito negativo, nessun compenso è dovuto

5. Obblighi e Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
  • Non conferire lo stesso incarico ad altri professionisti
  • Non aver già percepito somme per la stessa richiesta
  • Collaborare attivamente fornendo la documentazione richiesta
  • Comunicare tempestivamente eventuali variazioni o comunicazioni ricevute dalla compagnia aerea
  • Non intraprendere autonomamente azioni nei confronti della compagnia aerea durante il mandato

La fornitura di informazioni errate o la mancata collaborazione possono comportare la risoluzione del contratto e l'addebito delle spese sostenute.

6. Doveri e Obblighi di GiustiziaInVolo

GiustiziaInVolo si impegna a:

  • Gestire la pratica con la massima diligenza professionale
  • Seguire le procedure più appropriate per il caso specifico
  • Fornire aggiornamenti al Cliente nei casi essenziali o a esito raggiunto
  • Rispettare la normativa sulla privacy e tutelare i dati personali
  • Mantenere la riservatezza su tutte le informazioni ricevute

Importante: GiustiziaInVolo non può garantire l'esito positivo della pratica, che dipende da fattori non sempre controllabili.

7. Nomina di un Avvocato

GiustiziaInVolo si riserva la facoltà di nominare un avvocato per l'attività giudiziale qualora quella stragiudiziale non abbia esito positivo.

Il Cliente, con la sottoscrizione del presente contratto, autorizza tale nomina e conferisce mandato anche al legale che sarà eventualmente scelto da GiustiziaInVolo.

Tutti i costi di giudizio restano a carico di GiustiziaInVolo, salvo casi di dolo o colpa grave del Cliente.

8. Durata e Risoluzione del Contratto

Il contratto ha durata fino alla chiusura della pratica o al raggiungimento dell'esito finale, positivo o negativo.

Il contratto può essere risolto anticipatamente per:

  • Giusta causa (inadempimento grave di una delle parti)
  • Impossibilità di proseguire (documenti falsi, doppio mandato, ecc.)
  • Mutuo consenso delle parti

In caso di risoluzione, le spese sostenute fino a quel momento restano a carico della parte inadempiente, e GiustiziaInVolo provvederà alla restituzione della documentazione fornita dal Cliente.

9. Diritto di Recesso del Consumatore

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere penalità.

Il recesso può essere esercitato tramite:

  • Comunicazione scritta all'indirizzo info@giustiziainvolo.it
  • Posta elettronica certificata (PEC)

In caso di recesso, nessun compenso è dovuto a GiustiziaInVolo, salvo per le attività già svolte su richiesta esplicita del Cliente prima della scadenza del termine di recesso.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Isernia.

Per i rapporti con i consumatori, resta salva la competenza del foro del consumatore quando più favorevole secondo la normativa vigente.

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024